Política de Troca e Devolução

Desenvolvemos uma política de troca e devolução baseada no Código do Consumidor, visando a satisfação e credibilidade dos nossos clientes.

Condições Gerais

Seguimos o artigo 49 do CDC, permitindo ao cliente desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a compra tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial.

Devolução do Produto

Para devolução, o produto deve estar em ótimas condições, com embalagem original e sem sinais de uso inadequado. A troca está sujeita à disponibilidade em estoque.

Restituição

A restituição do valor ocorrerá de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra. O cliente deve entrar em contato para iniciar o processo de devolução.

Política de Defeitos

Em caso de produto com defeito, o cliente deve contatar nosso Canal de Atendimento ao Cliente em até 7 dias após a entrega para obter suporte.

Custo da Troca ou Devolução

Trocas realizadas dentro de 7 dias após o recebimento são isentas de custo. Após esse período, o cliente arcará com o frete.

Vale-Troca

Oferecemos a opção de Vale-Troca no mesmo valor pago na compra, válido por um ano e identificado com o CPF do cliente.

Entre em contato conosco para mais informações sobre nossas políticas de troca e devolução.