Termos e Serviços de Condições de Compra e Venda

Estes são os Termos e Condições de Compra e Venda da loja, doravante denominada simplesmente "esta loja", e, de outro lado, o cliente desta loja, qualificado no momento da compra dos produtos desta loja, doravante denominado simplesmente "Cliente".

Considerando que esta loja realiza vendas de produtos e serviços pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela esta loja ("Produtos") em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site desta loja.

Confidencialidade

É de responsabilidade desta loja a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

Política de Entrega

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Remessa Conforme

De acordo com a normativa de "Remessa Conforme" em vigor desde 2024, produtos com valor acima de $50USD estão sujeitos a taxação. No entanto, nossos produtos já têm o imposto retido na fonte, tornando a experiência de compra tranquila para nossos clientes. Caso ocorra algum erro na alfândega e o pedido seja taxado novamente, nos responsabilizamos por resolver a situação o quanto antes e manter nossos clientes informados através de nossos canais oficiais.

Direito de Arrependimento

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições.

Despesas de Devolução

O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela esta loja.

Ressarcimento

Em compras com cartão de crédito, a esta loja realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja informado.